🛤️ Deux directions possibles lorsqu’un conflit éclate

Dans un conflit, certains gestes peuvent ouvrir la discussion alors que d’autres augmentent rapidement la tension. Un conflit, deux chemins possibles est une affiche comparative qui aide à observer ces deux directions à partir de comportements concrets et faciles à nommer.

La colonne bleue présente douze actions qui peuvent soutenir une résolution : écouter, parler calmement, nommer son ressenti, reconnaître sa part de responsabilité ou demander de l’aide. La colonne rouge regroupe treize comportements susceptibles d’aggraver la situation, comme interrompre, crier, se moquer, accuser ou chercher uniquement à gagner.

L’affiche ne réduit pas tous les conflits à une responsabilité égale. Elle sert à réfléchir aux comportements lorsqu’une discussion est possible et sécuritaire. En présence de violence, d’intimidation, de menaces ou d’un rapport de pouvoir important, la priorité demeure de se protéger, de se retirer et de demander l’aide d’un adulte.

📦 Inclus dans cet outil

• Une affiche couleur imprimable d’une page divisée en deux colonnes : « Je règle le conflit » et « J’aggrave le conflit ».
• 12 comportements pouvant soutenir la résolution : laisser chacun s’exprimer, parler calmement, nommer son ressenti, employer des mots respectueux, chercher à comprendre, reconnaître sa responsabilité, s’excuser, proposer une solution, faire un compromis, accepter de ne pas toujours avoir raison, revenir plus calme et demander de l’aide.
• 13 comportements pouvant aggraver le conflit : interrompre, parler plus fort, crier, vouloir absolument avoir raison, refuser d’écouter, se moquer, utiliser des mots blessants, accuser, généraliser, refuser de s’excuser, bouder ou ignorer, chercher à gagner et refuser de trouver une solution.

🎯 Objectif et bénéfices

L’objectif est de rendre visibles des comportements qui peuvent être difficiles à reconnaître au cœur d’une dispute. Le jeune peut comparer ce qu’il fait, ce qu’il observe chez les autres et ce qu’il aimerait essayer la prochaine fois, sans recevoir une simple consigne générale comme « règle ton conflit ».

La comparaison permet aussi de distinguer l’intention du comportement. Une personne peut vouloir être comprise tout en parlant plus fort, en interrompant ou en accusant. L’affiche aide à nommer ces gestes et à explorer une façon différente de communiquer.

Les comportements de la colonne bleue ne garantissent pas qu’un conflit sera réglé. Une solution ou un compromis n’est pas toujours possible, et les excuses doivent demeurer sincères. La sécurité et le respect des limites passent avant l’obligation de poursuivre une discussion.

👨‍👩‍👧‍👦 Pour qui est-ce fait?

Cette ressource convient aux enfants et aux adolescents qui apprennent à reconnaître leur façon de réagir dans les conflits. Elle peut être utilisée par les psychoéducateurs, éducateurs spécialisés, enseignants, professionnels de l’intervention et parents.

Aucun âge précis n’est indiqué dans le fichier. L’adulte doit adapter le vocabulaire et vérifier si la situation relève d’un désaccord ordinaire ou d’une dynamique qui nécessite protection et intervention.

🛠️ Comment l’utiliser?

Présentez l’affiche dans un moment calme. Choisissez un comportement de chaque colonne et demandez au jeune quel effet chacun pourrait avoir sur la discussion. Évitez de lui faire porter seul la responsabilité d’un conflit impliquant plusieurs personnes.

Après une situation, invitez le jeune à repérer un comportement qu’il a utilisé et une autre option qu’il pourrait essayer. Construisez une phrase ou un geste précis, par exemple nommer son ressenti, demander une pause ou solliciter l’aide d’un adulte.

Si le jeune décrit de la peur, des menaces, de l’intimidation ou de la violence, cessez l’exercice de recherche de compromis. Accueillez l’information, appliquez les mesures de protection du milieu et mobilisez les personnes responsables.

💡 Exemple concret d’utilisation

Deux élèves se coupent la parole après un désaccord. L’éducatrice utilise l’affiche pour leur montrer la différence entre chercher à gagner et chercher à comprendre. Chacun nomme ensuite ce qu’il ressent pendant que l’autre écoute sans interrompre.

Ils trouvent une solution temporaire et conviennent de demander de l’aide si la tension revient. L’affiche a soutenu une discussion sécuritaire; elle n’a pas servi à forcer un compromis ou des excuses.

🎨 Format du téléchargement

Vous recevez un fichier PDF couleur d’une page, prêt à être téléchargé et imprimé. L’affiche compare douze comportements de résolution et treize comportements d’aggravation.

Produit numérique à télécharger. Aucun article physique ne sera expédié.